Нужен ли сайту второй язык в Молдове и Приднестровье

Русский, румынский, английский: когда второй язык приносит заявки, когда это выброшенные деньги и почему автоперевод делает хуже, чем его отсутствие.

Вопрос про языки всплывает почти в каждом проекте, и ответ на него не «чем больше, тем лучше». Каждый язык — это не кнопка-переключатель, а вторая версия всех текстов, которую потом надо поддерживать. Разберём, когда это окупается, а когда нет.

Сначала посмотрите, как вас ищут

Не гадайте, а проверьте. Откройте Google и наберите то, что набрал бы ваш клиент: «жалюзи Тирасполь», «jaluzele Chișinău». Посмотрите, на каком языке написаны сайты в выдаче и сколько их. Если по-русски конкурентов десять, а по-румынски два — второй язык это не расход, а свободная ниша. В Приднестровье поиск идёт почти полностью по-русски, в Кишинёве картина другая, и это стоит учитывать.

Когда второй язык окупается

Когда вы работаете или собираетесь работать за пределами своего города. Когда среди клиентов есть юридические лица из правобережья — там документооборот на румынском, и сайт на одном русском выглядит чужим. Когда вы продаёте то, что покупают приезжие: аренда, туризм, медицина, перевозки. И когда есть экспорт или заказы из-за границы — тогда нужен английский, а не румынский.

Когда это лишние деньги

Магазин, кафе или мастерская, которые обслуживают свой район, прекрасно живут на одном языке. Второй язык тут не добавит ни одного клиента, зато добавит работы: каждую новую цену, акцию и статью придётся писать дважды. Через полгода вторая версия устаревает, и сайт начинает выглядеть заброшенным — это хуже, чем если бы её не было вовсе.

Как это устроено внутри

Правильно сделанный мультиязычный сайт — это не одна страница с переключателем, который подменяет надписи. У каждого языка свой адрес: site.com/ru/uslugi и site.com/ro/servicii. Так Google видит две отдельные страницы и показывает каждую своей аудитории. Если же текст подменяется скриптом на одном адресе, поисковик видит одну страницу на одном языке, и вторая версия в выдачу не попадает — то есть деньги потрачены впустую.

Главная ошибка — автоперевод

Поставить плагин, который переводит страницу на лету, кажется разумной экономией. На деле получается текст, который носитель языка читает с усмешкой, а Google помечает как некачественный. Отдельно смешно выходит с названиями услуг и товаров. Лучше один язык, написанный нормально, чем два, один из которых машинный. Если бюджет не тянет перевод всего сайта, переведите главную и страницу услуг, а блог оставьте на основном языке.

Если сомневаетесь, нужен ли вам второй язык — напишите мне, посмотрю вашу нишу и конкурентов в поиске и честно скажу, окупится это или нет. Бывает, что честный ответ — «не нужен», и это тоже экономия.