Почему сайт обязан хорошо работать на телефоне

Больше 70% посетителей заходят с телефона. Что ломается на маленьком экране, как это проверить самому и во что обходится неудобный мобильный сайт.

Владелец открывает свой сайт на ноутбуке, видит красивую картинку и доволен. А три четверти его клиентов в этот момент смотрят совсем другое: мелкий текст, съехавшие кнопки и форму, в которую невозможно попасть пальцем. Разберём, почему так выходит и как проверить себя.

С телефона заходят почти все

По нашим сайтам в Приднестровье и Молдове доля мобильного трафика держится в районе 70-80%, а у магазинов и услуг бывает и выше. Человек увидел ссылку в Instagram, в переписке или в поиске — и открыл её там же, с телефона. Компьютер он включит в лучшем случае вечером, а скорее не включит вовсе.

Что обычно ломается

Текст приходится увеличивать пальцами. Кнопка «Заказать» уезжает за край экрана. Меню не открывается. Таблица с ценами не помещается и режется. Форма требует заполнить семь полей на крошечной клавиатуре. Телефон на сайте написан текстом, по нему нельзя позвонить нажатием. Каждая из этих мелочей по отдельности терпима, вместе они выгоняют человека за десять секунд.

Google понижает такие сайты

Поисковик давно оценивает сайты по мобильной версии, а не по компьютерной. Если страница неудобна на телефоне и грузится медленно, она опускается в выдаче — даже при хорошем тексте. То есть плохая мобильная версия бьёт дважды: и по тем, кто зашёл, и по тем, кто уже не зайдёт.

Как проверить за пять минут

Откройте свой сайт с телефона и попробуйте пройти путь клиента целиком: найти цену, найти адрес, оставить заявку. Не глазами, а пальцами, как обычный человек. Всё, обо что вы споткнулись, споткнёт и клиента. Дополнительно прогоните адрес через PageSpeed Insights от Google — он покажет скорость и прямо назовёт проблемы.

Что обычно нужно исправить

Увеличить шрифт до читаемого без приближения. Сделать кнопки крупнее — палец это не курсор. Сжать картинки, они главная причина медленной загрузки. Убрать из формы всё лишнее, оставив имя и телефон. Сделать номер кликабельным, а мессенджеры вынести на видное место. Обычно это день работы, а не переделка сайта с нуля.

Если не уверены, как ваш сайт выглядит у клиента в руках, пришлите мне адрес — посмотрю с телефона и честно скажу, что мешает людям оставить заявку. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.