Чат-бот для приёма заказов: как перестать терять клиентов

Как чат-бот принимает заказы за вас в Telegram и на сайте: каталог, корзина, оформление и уведомления. Для магазинов, доставки и услуг в ПМР и Молдове.

Когда заказы принимают вручную, часть их теряется: клиент написал ночью, менеджер не увидел; переспросили цену — человек передумал; заявка утонула в переписке. Чат-бот берёт приём заказов на себя: он работает круглосуточно, ведёт клиента по шагам и отдаёт вам готовый заказ. Ничего не теряется.

Как бот принимает заказ по шагам

Клиент открывает бота, видит каталог с фото и ценами, добавляет товары в корзину. Бот сам считает сумму и доставку, спрашивает адрес и телефон, предлагает способ оплаты. Готовый заказ мгновенно падает вам — в Telegram, таблицу или CRM — со всеми деталями. Клиент получает подтверждение и номер заказа. Всё это без единого сообщения вручную с вашей стороны.

Почему это лучше приёма «руками» и в директе

Бот не спит и не уходит на обед — заказы принимаются 24/7. Нет ошибок в сумме — считает автоматически. Клиенту быстрее, чем описывать заказ словами в переписке. Вы видите все заказы в одном месте, а не ищете их по чатам. И главное — ни одна заявка не теряется, потому что бот отвечает сразу.

Для какого бизнеса подходит

Доставка еды и продуктов — корзина и оформление прямо в чате. Магазины — каталог с наличием и заказ без звонка. Услуги — заявка с выбором услуги, даты и деталей. Аптеки, цветы, вода — быстрый повторный заказ в пару кликов. Если сейчас вы принимаете заказы через «напишите в Директ» — бот заменит это и заберёт рутину.

Сколько стоит и что входит

Бот с приёмом заявок и уведомлениями — от 200 $. Бот с каталогом, корзиной и оформлением заказа — от 400 $, срок 1-2 недели. Оплата картой, связь с таблицей/CRM и админ-панель — по задаче. В стоимость входят разработка, размещение и первый месяц поддержки. Настрою так, чтобы вам приходили готовые заказы туда, где удобно.

Устали, что заявки теряются в переписке и приходят не вовремя? Чат-бот примет заказ за вас — быстро, круглосуточно и без ошибок. Напишите мне, покажу, как это будет работать в вашем случае.